当サイトを使われる上での「よくある質問と回答」をまとめたページです。

1

ご希望の商品をサイト内より選んでいただき、商品ページ内にある「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカートに商品を入れて下さい。
※数量の変更はショッピングカート内で行っていただきます。

2

商品代金や数量をご確認の上、お客様の情報・配送先等を入力していただき、ご注文を確定していただきます。
※お届けを希望される日時がございましたら、ご注文の処理中に表示される指定の欄へ、その旨ご記入下さい。

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ご注文時に入力されたメールアドレスへ「ご注文確認メール」が自動送信されます。こちらにて「商品・数量・金額・お届け先」等の内容をご確認下さい。

4

お客様・・・メールに記載されている商品代金を、当社指定の銀行口座へお振込下さい。

当社（キッチンゴールド）・・・メーカーに商品の在庫の確認を致します。

5

ご入金を確認出来次第、商品をメーカーより発送致します。
※お届け希望の日時がございましたら、ご希望にそえるように手配致します。

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お客様の手元に商品が届きます。（ご利用いただき誠にありがとうございました。）
※商品の発送は軒先までとなります。

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商品に不良箇所、また発送間違いがございましたら、商品の到着後7日以内にメール・電話・FAXにて当社へご連絡ください。

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イメージ違い等、お客様のご都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。

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ご入金いただいた金額は、お客様の銀行口座へ返金致します。
（振込手数料は当社にて負担致します。）

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「インターネット通信販売」は訪問販売と異なり、クーリングオフ制度は適用されません。